IT Support (m/w/d) in Köln – Herrmann Personaldienste GmbH | Jobsegel

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich
IT-Dienstleistungen und Technologielösungen. Das Unternehmen steht
für qualitativ hochwertige Services, kundenorientierte Lösungen und
hohe Zuverlässigkeit. Mit einem engagierten Team und
zukunftsweisenden Technologien setzt es Maßstäbe in seinem
Marktsegment.

WIR BIETEN IHNEN

Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung,

Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreich
wachsenden mittelständischen Unternehmen

Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit

langfristigen Karriereaussichten

Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer

Seite

Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur

Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während

der Probezeit

Zugang zu Corporate Benefits für eine Vielzahl von Angeboten

bei Top-Marken und Dienstleistungen

IHRE AUFGABEN

Sie bearbeiten Störungsmeldungen und Serviceanfragen qualifiziert

im First- und Second-Level-Support.

Sie unterstützen Kunden lösungsorientiert bei technischen

Problemstellungen via Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort.

Sie erfassen, dokumentieren und verfolgen sämtliche Vorgänge

präzise in unserem Ticketsystem.

Sie übernehmen die fachgerechte Installation, Konfiguration und

Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten.

Sie eskalieren komplexe Anfragen bei Bedarf an den

Third-Level-Support und arbeiten dabei eng mit den internen Fachteams
zusammen.

IHR PROFIL

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.

Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für
IT-System-Management) oder ein entsprechendes Studium; engagierte
Quereinsteiger mit einschlägiger Praxiserfahrung sind ebenfalls
willkommen.

Erste oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Helpdesk, Service

Desk oder IT-Support ist von Vorteil.

Kontaktfreudige Persönlichkeit mit ausgeprägter

Serviceorientierung und Freude an technischer Kundenberatung sowie
Problemlösung.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine

professionelle Kommunikation und Dokumentation.

Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit geprägt von einer

eigenständigen, strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise.

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben
ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.

IT Support (m/w/d)

Das bietet der Arbeitgeber

Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

WIR BIETEN IHNEN

IHRE AUFGABEN

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