Aus dem Anzeigentext gelesen – verbindlich ist die Stellenanzeige.
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
Sie stehen unseren Kolleg*innen als erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Serviceanfragen über unser internes Ticketsystem zur Seite, sei es beim Zurücksetzen von Passwörtern, der Softwarebedienung oder bei Netzwerkproblemen
Bei häufig auftretenden Anliegen erstellen Sie verständliche Anleitungen und pflegen unsere FAQ-Dokumentationen
Sie richten neue Arbeitsplätze ein und kümmern sich um die Installation und Inbetriebnahme von PCs, Laptops, Druckern und Monitoren
Die Installation und Konfiguration gängiger Standardsoftware (z. B. Windows, Microsoft 365, Antivirenprogramme, VPN-Clients) gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Systemen wie Active Directory, Microsoft 365 und weiteren IAM-Lösungen
Bei Hardwareproblemen führen Sie Fehleranalysen durch und tauschen defekte Komponenten zuverlässig aus
Sie unterstützen bei der Netzwerkadministration, unter anderem bei WLAN-Problemen oder den IP-Konfigurationen
Kleinere Verkabelungsarbeiten und das Patchen von Netzwerkdosen erledigen Sie routiniert
Sie setzen grundlegende Sicherheitsrichtlinien um und sensibilisieren unsere Kolleg*innen fortlaufend über z. B. Passwortvorgaben, Phishing und Zwei-Faktor-Authentifizierungen
Sie pflegen unsere IT-Dokumentation, halten Inventarlisten aktuell und erweitern unsere Benutzerhandbücher und Wissensdatenbanken
Sie verwalten unsere IT-Assets von der Hardware bis hin zu Software-Lizenzen
Ihr Profil
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie besitzen erste Berufserfahrung im IT-Support oder einem IT-Helpdesk, sowie Kenntnisse mit der Arbeit eines Fernwartungstools
Sie bringen gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen auf Server und Client Ebene mit
Sie haben das Basiswissen von Netzwerkgrundlagen verinnerlicht (IP, DHCP, DNS, VPN, WLAN)
Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem sehr guten Niveau
Ihre Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und die Kompetenz, Probleme zu lösen und analytisch zu denken, zeichnen Sie aus
Wir bieten Ihnen
Flexible Arbeitszeiteinteilung, Möglichkeit für mobiles Arbeiten und großzügige Urlaubsregelung
Betriebliche Altersvorsorge und breites Angebot an Gesundheitsförderung wie z. B. JobRad oder Hansefit
Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie z. B. Teambuilding-Maßnahmen, Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern
Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen mit enger Verbundenheit zum Hauptstandort in Rottweil
Fachspezifische Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eigenverantwortlicher Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, in denen Sie Ihr Knowhow und Ihre Ideen einbringen und wesentlich zum Erfolg beitragen können
Familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen