Mitarbeiter_in Inside Sales

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Die Abteilung Inside Sales im Segment Böhler Tooling übernimmt die kaufmännische Betreuung von Kund:innen entlang des gesamten Angebots- und Auftragsprozesses. Dazu gehören die Prüfung und Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie die vollständige Auftragsabwicklung inklusive Terminüberwachung, Preisabschluss und Versandkoordination. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Außendienst, Produktion und Logistik sorgt Inside Sales für reibungslose Abläufe und termingerechte Lieferungen. Ein weiterer Bestandteil ist die aktive Kund:innenbetreuung, bei der Kund:innen kompetent zu Produkten, Lieferstatus und logistischen Themen unterstützt werden. Ergänzend verantwortet die Abteilung die Reklamationsabwicklung sowie die laufende Pflege von Stammdaten und Preissystemen und trägt damit maßgeblich zu einer hohen Servicequalität und Kund:innenzufriedenheit bei.

IHRE AUFGABEN

• Anfragen- und Auftragsbearbeitung (Anfragenprüfung, Angebotslegung, Auftragsverhandlungen, Auftragsausschreibungen, Kontingentplanung, Preislisten, Forderungs- und Kreditmanagement, Exportkontrolle)
• Abwicklung des Tagesgeschäftes mit den Vertriebsgesellschaften und Direktkund:innen
• Auftragsverfolgung in Zusammenarbeit mit internen Dienststellen