Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Bremen – Orange Engineering GmbH & Co. KG | Jobsegel

Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus dem Raum Bremen, suchen wir einen Mitarbeiter für den IT-Support. Sie betreuen Tickets im Rahmen des 1st-Level-Supports und unterstützen Mitarbeiter telefonisch, per E-Mail und persönlich. Zudem beheben Sie unter anderem Netzwerk-, Hardware-, Softwareprobleme im 2nd-Level-Support.

Ihre Aufgaben

Anlaufstelle für Anwender bei IT-bezogenen Fragen, Störungen und Serviceanfragen
Erfassung, Bearbeitung und strukturierte Dokumentation im Ticket-System
Priorisierung eingehender Anfragen sowie eigenständige Analyse und Behebung von technischen Problemen
Einrichtung von Arbeitsplätzen, inkl. der Installation von Software, Gerätekonfiguration und Benutzerverwaltung
Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen zur Verbesserung von Supportprozessen
Pflege und Ausbau der internen Wissensdatenbank durch strukturierte Dokumentation von Lösungen und Best Practices

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder im direkten technischen Anwenderservice
Ein sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office sowie gängiger Hardware
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine hohe Problemlösungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Eine strukturierte sowie kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Das dürfen Sie erwarten

ORANGE Engineering legt großen Wert auf ein gutes Betriebsklima und ein angenehmes, modernes Arbeitsumfeld. Wir wollen unsere Mitarbeiter mit interessanten und vielfältigen Aufgabengebieten sowie umfangreichen Sozialleistungen begeistern. Daher bieten wir allen Mitarbeitern:

Eine unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Jahresurlaub
Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten
Ein Arbeitszeitkonto, das durch Auszahlung oder Freizeit ausgeglichen werden kann
Eine Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
Zuschüsse zur Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung sowie zum ÖPNV (Deutschlandticket)
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiter-Rabatte bei vielen Anbietern über unsere Vorteilsplattform
Fahrradleasing über BusinessBike
Ein Prämienprogramm für Auftrags- und Personalempfehlungen
Verschiedene Mitarbeiterevents

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit einer Angabe zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir bitten Sie um Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Ihrer Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sowie eventuell vorhandener Zertifikate über Weiterbildungen.

Gerne können Sie sich direkt online oder per E-Mail bei uns bewerben. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Annika Hagenbucher | bewerbung.bremen@orange-engineering.de | 0421 16335544
ORANGE Engineering | Bahnhofstraße 8 | 28816 Stuhr

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Das bietet der Arbeitgeber

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Ihr Profil

Das dürfen Sie erwarten

Ähnliche Jobs in Bremen und Umgebung

IT-Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)

IT-Support Specialist (m/w/d) – Bremen

IT Servicetechniker / IMAC (m/w/d)

IT Servicetechniker / IMAC (m/w/d)

Mitarbeiter Support (m/w/d)