Operations Manager (m/w/d)

1 Operations Manager (m/w/d) Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass unser Haus jeden Tag so funktioniert, wie es funktionieren soll.

Du bist im Hotel präsent, kennst die Abläufe, sprichst mit Gästen und Mitarbeitern und arbeitest eng mit unseren Abteilungsleitern zusammen.

Du erkennst, wo Unterstützung notwendig ist, setzt Prioritäten und sorgst dafür, dass Lösungen gefunden und umgesetzt werden.

Dabei geht es nicht darum, die Arbeit unserer Abteilungsleiter zu übernehmen. Du unterstützt sie dabei, ihre Bereiche erfolgreich zu führen, gibst Orientierung und greifst dort ein, wo Führung oder Koordination notwendig ist.

Wenn Eigentümer oder Geschäftsleitung nicht im Haus sind, hast du in allen operativen Belangen das letzte Wort.

Du begrüßt Stammgäste und VIPs, bist im Restaurant präsent, sprichst mit unseren Gästen und kümmerst dich persönlich darum, wenn einmal etwas nicht perfekt läuft.

Und natürlich bringst du einen Gast auch einmal selbst zum Tisch oder nimmst im Vorbeigehen einen Teller mit.

Sondern weil du Gastgeber bist.

Gleichzeitig weißt du, dass gute Führung nicht bedeutet, jeden Engpass selbst aufzufangen. Wenn irgendwo regelmäßig Unterstützung notwendig ist, suchst du nicht nur nach einer kurzfristigen Lösung, sondern nach der Ursache.