Reklamationsmanager (w/m/d)

Über den Job

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung und Koordination mit den zuständigen Lieferanten
• Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen in enger Abstimmung mit dem Fertigungsbereich
• Überwachung offener Reklamationen inklusive Status- und Lieferterminen sowie Organisation und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
• Wirtschaftliche Steuerung der Reklamationsabwicklung und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance