Reservation Agent (m/w/d)

Das Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie, Teil der australischen Hotelgruppe TFE Hotels, verfügt über 127 Studios und Apartments und bietet seinen Gästen sowohl Komfort als auch 4-Sterne Hotelservice mit 24h-Rezeption, Alto Restaurant & Bar sowie Wellnessbereich mit Schwimmbad, Whirlpool, Sauna und Fitnessraum, moderne Tagungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 100 Personen sowie einen wunderschönen begrünten Innenhof. Werde unser Reservation-Allrounder!  Du bist Gäste-Kenner:in mit Herz und trägst gleichzeitig das Verkaufstalent in dir? Zimmerkategorien, Preise und Leistungen unserer Hotels kennst du im Schlaf und hast dabei stets den Rest der Branche im Blick?  Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch und weißt, wie du Gäste mit deiner freundlichen Art begeisterst? Dann entscheide dich für deinen Weg bei Adina und werde unser neuer Reservation Agent. Du behältst gekonnt den täglichen Ablauf in der Reservierung im Blick und arbeitest aktiv an der Erreichung unserer Ziele mit. Du stellst sicher, dass eingehende Telefongespräche und E-Mails schnell, höflich und effizient beantwortet werden. Die richtige Eingabe aller Infos in unser PMS ?OPERA Cloud? ist dabei für dich selbstverständlich. Auch die Aktualität unserer Website und aller Buchungsplattformen liegt in deinen Händen. Darüber hinaus kontrollierst du täglich alle Anreisen, sorgst mit den Front Office Teams der Hotels dafür, dass individuelle Gästewünsche erfüllt werden, und gibst Geheimtipps für einen rundum gelungenen Aufenthalt.  Wenn du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, an der Rezeption, in der Reservierung oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld gesammelt hast und der Umgang mit Gästen deine Leidenschaft ist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Was dich bei TFE-Hotels erwartet:  30 Urlaubstage - Zeit für Dich  Vergünstigungen auf Übernachtungen & Gastronomie weltweit - auch für Familie & Freunde  Jobticket Zuschuss für Bus & Bahn  Zusatzversicherung für Deine Gesundheit  Unterstützung für Fitness & Wohlbefinden  Vielfältige Weiterbildungsprogramme - intern, extern & international  Über 1.500 Markenrabatte über Corporate Benefits  Austauschmöglichkeiten innerhalb der TFE Hotelgruppe  TFE-Hotels verbindet Hotels, Teams und Chancen  Mit über 20 Hotels und Marken wie Adina Apartment Hotel, Adina Serviced Apartments, A by Adina, MM:NT, The Hobson by Adina und The Wellington by Adina gestalten wir die Zukunft der europäischen TFE-Hotellerie und setzen neue Maßstäbe für stilvolles Wohnen auf Zeit. Wir fördern Eigenverantwortung, Kreativität und Weiterentwicklung. Bei uns kannst Du wachsen, neue Ideen einbringen und internationale Erfahrung sammeln. Unsere Kultur ist herzlich, unkompliziert und echt - und diese Atmosphäre spüren sowohl Gäste als auch Teammitglieder. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen ? unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina .