Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Unser Kunde aus Andernach, der für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen steht, sucht einen zuverlässigen IT-Supporter zur Erweiterung des IT-Teams.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als
Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch Schulungen und Zertifizierungen
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Teamevents sowie gemeinsame Aktivitäten

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im Second Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
• Unterstützung des First Level Supports
• Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
• Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im Second Level
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, gängigen Anwendungen und Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist