vor 3 Wochen
Support Engineer - First and Second Level, 80-100% (m/w/d)
siehe Beschreibung
–Vollzeit / Teilzeit
Das bietet der Arbeitgeber
- Weiterbildung
Aus dem Anzeigentext gelesen – verbindlich ist die Stellenanzeige.
Stellenbeschreibung
Goodson Softwaresolutions gehört zu den führenden Implementierungspartnern für Product Information Management-Systeme (PIM), E-Business-Lösungen und Digital Publishing-Konzepte. Bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem DACH-Raum greifen wir auf über 20 Jahre Projekterfahrung zurück.
Zur Verstärkung unseres Entwicklerteams suchen wir 1 Support Engineer - First and Second Level, 80-100% (m/w/d) Deine Aufgaben
- Umfassende und individuelle Kundenbetreuung bei allen technischen Fragen
- Ticketannahme, -lösung und gegebenenfalls -weiterleitung entsprechend der deffinierten Richtlinien
- Wissenstransfer innerhalb des Teams und P ege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit in Testphasen und bei Kundenschulungen
- Enge Zusammenarbeit mit Professional Services und Projektleitung
Deine Qualifikation