Teamleitung Application Management (m/w/d)

Als Teamleiter Application Management führst du ein fachlich vielseitiges Team und entwickelst gemeinsam mit ihm den stabilen, serviceorientierten und zukunftsfähigen Betrieb unserer Applikationslandschaft weiter.
Du verbindest Teamführung, IT-Service-Management und Applikationsverantwortung und sorgst dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufgenommen, priorisiert und gemeinsam mit internen sowie externen Partnern umgesetzt werden.Was dich erwartet ✓ Du führst dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, schaffst klare Strukturen und sorgst für eine bedarfsgerechte Verteilung der Aufgaben. ✓ Du unterstützt deine Mitarbeitr:innen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Orientierung und förderst eine offene sowie verbindliche Zusammenarbeit. ✓ Du entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich in Richtung strukturierter IT-Service-Management-Prozesse weiter und trägst damit zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei. ✓ Du koordinierst die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen und stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen sicher. ✓ Du begleitest Releases, Changes und Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Auswirkungen, Abhängigkeiten, Termine und Verantwortlichkeiten transparent gesteuert werden. ✓ Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT, externen Dienstleistern und weiteren Service-Partnern zusammen. ✓ Du steuerst externe Dienstleister, definierst und überwachst Service-Level und stellst eine verlässliche Zusammenarbeit sowie die Einhaltung vereinbarter Leistungen sicher. ✓ Du sorgst für eine nachhaltige System- und Betriebsdokumentation und etablierst ein Wissensmanagement, das dein Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung der Anwendungen unterstützt. ✓ Du ermöglichst Anwenderschulungen und stellst sicher, dass relevante Informationen verständlich und zielgruppengerecht vermittelt werden. ✓ Du bringst Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Tools ein und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praxisnahe Ansätze, um Abläufe, Wissensmanagement und Serviceprozesse intelligent zu unterstützen.