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Stellenbeschreibung
Aufgaben
Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für fachbereichsspezifische, geschäftskritische Applikationen (z. B. Procurement, Legal und Compliance, Reporting, Collaboration) über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Auswahl und Einführung/Transition bis zum Betrieb
Du bewertest Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen und leitest daraus die Zielarchitektur ab, orientiert an „SaaS-first“ bzw. MSP-Optionen
Du planst und steuerst Einführung, Cutover und Hypercare und sorgst für eine klare Übergabe in den Betrieb (Rollen, Prozesse, Supportwege)
Du stellst die Integration in die bestehende IT-Landschaft sicher (z. B. SSO/IAM, Schnittstellen, Datenflüsse, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie technische Dokumentation) – unter Einhaltung technischer und sicherheitsrelevanter Leitplanken und im Einklang mit der Cloud-First-Strategie
Du setzt Security und Compliance by Design um und verankerst diese nachhaltig (z. B. DSGVO-konforme Verarbeitung, Audit-Trails, Logging, Rezertifizierungen) in enger Zusammenarbeit mit Information Security
Du steuerst externe Provider und interne Stakeholder, übernimmst das SLA-/KPI-Management und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Services voran (Stabilität, Performance, Nutzererlebnis)
Du etablierst und betreibst ITSM-basierte Prozesse (Incident, Problem, Change), inklusive Eskalationsmanagement und nachhaltiger Ursachenbehebung
Du verantwortest das Release-Management und die Weiterentwicklung in Abstimmung mit den Fachbereichen (Backlog/Priorisierung) sowie die Koordination von Tests und Abnahmen
Profil
Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-nahen BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Business-Applikationen im SaaS- und/oder MSP-Umfeld mit, von Einführung/Transition bis zum Betrieb
Du bringst ein starkes Verständnis für Service Excellence mit: Du steuerst SLA/KPIs, sorgst für stabile Services, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und arbeitest strukturiert mit ITSM-Prozessen (Incident/Problem/Change)
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Identity und Access Management sowie SSO (bevorzugt OIDC, je nach SaaS auch SAML) inklusive der Anbindung an zentrale Identity Provider – idealerweise Microsoft Entra ID
Du hast Erfahrung mit Integrationsthemen (APIs, Schnittstellen, Datenflüsse) sowie mit betrieblichen Grundlagen wie Monitoring/Alerting und nachvollziehbarem Logging
Du setzt Sicherheits- und Compliance-Vorgaben pragmatisch um, idealerweise hast du Erfahrung in regulierten Umfeldern (z. B. DSGVO, GoBD)
Du arbeitest souverän mit Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen – von Steuerung über klare Kommunikation bis hin zu strukturierter Dokumentation – und gehst sicher mit Tools wie ServiceNow, Jira und Confluence oder vergleichbaren Lösungen um
Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Umsetzungsstärke mit und arbeitest konstruktiv, teamorientiert, mit Humor und Freude an der Arbeit
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenanzeige, aber möchtest dennoch Teil von tk accelis werden? Wir freuen uns Dich kennenzulernen!
Das bieten wir
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens
Moderne Arbeitsumgebung am ruhrtech Kampus in Essen mit guten Parkmöglichkeiten sowie sehr gute Anbindung an den ÖPNV
Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
Teilnahme an konzernweiten Gesundheitsaktionen sowie Ermäßigungsaktionen in u.a. den Bereichen Fitness, Gesundheit und Mobilfunk
Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
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Kontakt
Anne-Christin Scheele Sourcing und Recruiting Tel: +49 1743861659 Firmen aus der Branche Personaldirektvermittlung bitten wir höflichst, von Anfragen abzusehen.
Wir wertschätzen Vielfalt
Wir wertschätzen Vielfalt. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.