Über uns
Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemiebranche und Qualitäts- und Innovationsführer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/innen einen Umsatz von rund 750 Mio. US$. An unserem Standort in Freiburg mit ca. 770 Beschäftigten suchen wir ab 01.11.2026 eine/n:
Technical Customer Support Engineer (m/w/d)
Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet
- Eigenständige Durchführung nationaler und internationaler Kundenbesuche zur technischen Unterstützung bei der Verarbeitung von Filter Tow sowie CellspherA-Granulat, einschließlich der Optimierung von Produktionsprozessen und der Qualifizierung neuer Tow-Spezifikationen
- Eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von Versuchen, Qualitätsprüfungen und Entwicklungstätigkeiten an Filterstabmaschinen und der kontinuierlichen Verbesserung des Filterstabherstellungsprozesses
- Verantwortung für die Wartung und Instandhaltung von Filterstabmaschinen, Messgeräten sowie der Optimierung der Abläufe und Prozesse im Filtercenter
- Durchführung technisch orientierter Schulungen, Seminare und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache für Kunden und interne Zielgruppen
- Dokumentation von Versuchsergebnissen, Qualitätsprüfungen und Kundenkontakten einschließlich der Erstellung technischer Berichte in englischer Sprache sowie aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement, Customer Service, Forschung & Entwicklung sowie externen Partnern zur Unterstützung von Innovations- und Optimierungsprojekten
- Aktive Förderung von Arbeitssicherheit, Qualitäts- und Umweltstandards sowie Mitverantwortung für einen sicheren und nachhaltigen Betrieb des Filter Centers
- Sie arbeiten überwiegend vom Standort aus und sind darüber hinaus etwa 25 % Ihrer Arbeitszeit international bei Kunden vor Ort
Sie passen am besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen
- Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister, idealerweise auf Basis einer technischen oder handwerklichen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung in der Produktion, Verarbeitung oder Qualitätssicherung von Filter Tow
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Reisebereitschaft (bis zu 30% internationale Reisetätigkeit)
Wir bieten Ihnen
- Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe mit großen Gestaltungsmöglichkeiten
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, mittelständischen Industrieunternehmen
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehaltspaket nach Chemie-Tarif
- Sehr gute Sozialleistungen wie tarifliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Hansefit und Jobrad
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern und Teamevents
- Eine sehr gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung und einen Mitarbeiterparkplatz
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.